寒い日が続いていますね。こちらの記事は店舗の商圏や来店客の把握、またそれに関連するプロモーションなどをお仕事にされている方のための記事です。
今回は3回目。2022年8月リニューアル完了した、ピアゴ各務原店（岐阜県各務原市）について、お店にはどこから人が来ているのか、来店しているお客さんはどのような方なのかを掘り下げてみようと思います。
こちらのピアゴ務原店は、2021年から段階的に売り場を改変。2階部分の直営面積を約2割拡大。衣料品売り場の拡大に加え、食料品売り場内で展開していた日用消耗品・ペット用品売り場を移設しました。新たにキッチン・リビング用品などの生活雑貨、コスメを導入し、衣・住の品ぞろえを強化しています。
1階食料品売り場の改装は、内食調理における簡便・時短 、節約志向によるまとめ買いニーズに対応し、冷凍食品コーナーを10倍に拡大にするリニューアルをしたそうです。
分析に利用している方法は、ＧＰＳデータを使った分析。スマホの登録者情報から、そのお店に来た人がどの場所に住んでいるのか、どんな性年代の方なのかを把握することができます。最近取得しやすくなってきたデータですが、POSや会員データからだけでは把握しにくい来訪者情報をタイムリーに分析することができます。
ではさっそく見ていきましょう。まずは店舗の情報と集計期間の要件です。
■店舗情報
店名：ピアゴ各務原店 岐阜県各務原市那加桜町１丁目７２−１（マップはこちら）
リニューアルオープン日：2022/8/9（火）
分析集計期間：2021.9-10月（リニューアル前）、2022.9-10月（リニューアル後）
※お店に来ている人をヒートマップで見たものが下記の地図になります。日別、のべ人数で集計しています。
■集客エリア
リニューアル前【広域版】
リニューアル後
リニューアル前【拡大版】
リニューアル後
リニューアルで、ところどころ来訪地域が変化しているところもありますが大きな変化は見られません。
■来店客の属性
リニューアル前
リニューアル後
全体的な来訪者数は減っているが、70代以上の割合が増えています。
以前は30代の来訪者が最も少なかったが、リニューアル後は20代が最も少なくなっていることがこのグラフからわかります。
2022年の5月にマックスバリュー各務原店もリニューアルオープンしていることが影響しているのかもしれませんね。
■時間帯別の来店客数
【期間全体】 リニューアル前
リニューアル後
【平日のみ】リニューアル前
リニューアル後
【祝休日】リニューアル前
リニューアル後
リニューアル前はお昼時にピークが来ていたが、リニューアル後は午前中にピークが来る傾向に変化していることわかります。また、年齢層もリニューアル後は60～70代以降が多く、ファミリー層や若い世代は少ないことがわかります。
近場からの来訪者はリニューアル後も利用頻度を変えずに来店していそうです。20～30代や少し遠い場所からの来訪者は減っているように見えますが、リニューアル時に強化された冷凍食品などをまとめ買いしているのかもしれません。来訪者数は減っているが、売り上げや顧客単価は増えているかもしれないと推測することもできます。
以上、ＧＰＳデータを使用した、店舗来訪者の分析でした。
オリコミサービスは、「ロケーションナビゲーター」というサービスのなかで、今回のようなＧＰＳデータを活用した分析を提供しています。データ自体は「3日前」くらいまでのデータを参照・分析することができます。オープン間もないお店であっても、タイムリーにお店で起きていることを見える化することができます。
ＧＰＳデータだけではなく、居住者のデータやレシートのデータなどを活用して、さまざまな角度の分析をすることが可能です。販促や店舗開発などのお仕事をされている方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
今回の分析のように、GPSデータを利用した分析事例を２０個まとめたものを無料でダウンロードすることができます。下記リンクよりぜひダウンロードして参照してみてください。
今回のような分析は日本全国、スピーディーに、低コストで承ることが可能です。「不振なお店があるのだけど分析して課題設定をすることはできる？」「検討中の物件があるんだけど分析できるか」など、ご相談やご質問などありましたら、こちらからお気軽にお願いします。